?

　　按照中央和省市縣集中推進(jìn)16件群眾身邊具體實(shí)事的部署要求，為切實(shí)解決農村供水領(lǐng)域供水工程運行管護不到位等影響群眾用水效果或損害群眾利益的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提升農村供水保障水平，不斷提升群眾在用水方面的滿(mǎn)意度和獲得感，現面向社會(huì )廣泛征集相關(guān)問(wèn)題線(xiàn)索，具體事項公告如下：

　　一、征集范圍

　　渠縣行政區劃內的農村供水工程運行管護等情況。

　　二、征集內容

　　（一）運行維護不到位問(wèn)題。村組或用水協(xié)會(huì )主體責任意識不強，管理制度不健全，措施不到位，疏于管理和維護，影響群眾正常生活用水問(wèn)題；私營(yíng)水廠(chǎng)水質(zhì)差、投訴多，限期整改不達標且未采取取締、收購、合作經(jīng)營(yíng)等整改措施的問(wèn)題；農村供水工程水源巡查頻次不足、構筑物管理不規范、消毒設施使用不完善、入戶(hù)供水設施老化破損嚴重等問(wèn)題。

　　（二）供水服務(wù)責任不落實(shí)問(wèn)題。農村供水工程管理單位擅自停水或未履行停水通知義務(wù)停水，未按規定采取應急措施供水等問(wèn)題；供水監督電話(huà)不通暢問(wèn)題；對供水問(wèn)題排查不徹底，處理群眾反饋問(wèn)題不及時(shí)，敷衍應付、推諉扯皮、不了了之等作風(fēng)問(wèn)題。

　　（三）水費收繳不規范和違規獲取不正當利益問(wèn)題。農村集中供水工程無(wú)依據收取入戶(hù)安裝費、未核定水價(jià)亂收費、收取已明令取消的費用或重復收費、為規避政策規定拆分收費項目、強制群眾接受捆綁服務(wù)等問(wèn)題；供水單位管理人員利用管理權限吃拿卡要、收受紅包禮金等問(wèn)題；供水單位管理人員私自為他人接水、賣(mài)水、協(xié)助他人偷盜水等問(wèn)題；擅自改裝、拆卸供水設施設備，轉供、偷盜使用農村自來(lái)水等問(wèn)題。

　　（四）農村供水領(lǐng)域其他違規違紀違法問(wèn)題。

　　三、線(xiàn)索舉報受理方式

　　舉報受理電話(huà)：******；

　　舉報受理電子郵箱：******10@qq.com；

　　來(lái)信來(lái)訪(fǎng)地址：四川省達州市渠縣和平街7號渠縣水務(wù)局313室（郵編635200）

　　四、監督反映須知

　　（一）反映內容須屬農村供水領(lǐng)域，且有明確的反映對象或訴求；

　　（二）正在或者已經(jīng)履行行政復議、行政訴訟、信訪(fǎng)等程序的不予受理；

　　（三）反映人應當遵守國家法律法規，反映問(wèn)題要客觀(guān)真實(shí)，不得捏造、歪曲事實(shí)，否則將視情節輕重依規依紀依法處理；

　　（四）鼓勵實(shí)名反映；應留下真實(shí)聯(lián)系方式，便于反饋辦理單位進(jìn)一步聯(lián)系解決問(wèn)題及反饋處理結果；

　　（五）對舉報人信息將嚴格保密，對泄露情況或打擊報復舉報人的，一經(jīng)查實(shí)，將依法依規從嚴懲處。

　　特此公告

******水務(wù)局

　　2025年4月7日