******有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：采購人）就金茂服務(wù)企業(yè)微信平臺2025~2026年建設戰略及2025年企業(yè)微信專(zhuān)項開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行詢(xún)價(jià)采購，誠邀合格供方參與。
1.采購內容及范圍
1、基于企業(yè)微信平臺持續深化運營(yíng)：①對已上線(xiàn)功能進(jìn)行持續優(yōu)化，提升工具易用性，②持續提升認證率：增加家庭成員及租戶(hù)認證邏輯，根據項目不同情況制定一項目一策的認證目標，③企微渠道繳費比例提升：通過(guò)完善企微繳費功能，持續提升企微賬單繳費占比。
2、建立客戶(hù)視角應用提升客戶(hù)體驗：①社區活動(dòng)線(xiàn)上邀約：管家在企微進(jìn)行活動(dòng)宣傳、活動(dòng)在線(xiàn)報名等，線(xiàn)上邀約覆蓋率100%；②客戶(hù)祝福：客戶(hù)生日祝福、節日祝福提醒管家發(fā)送，祝福及時(shí)發(fā)送率100%③客戶(hù)繳費體驗提升：建立自主繳費入口，隨時(shí)查詢(xún)繳納，按科目靈活預存等；
3、助力管家工作持續提效：①催費功能完善：企微支持臨時(shí)性賬單生成，支持客戶(hù)預存；②客戶(hù)標簽聯(lián)動(dòng)：客戶(hù)400、企微、新視窗標簽聯(lián)動(dòng)查看；③400知識庫聯(lián)動(dòng)：將400知識庫內容與企微聯(lián)動(dòng)，管家可快速查看并回復業(yè)主咨詢(xún)問(wèn)題。
4、提升總部及經(jīng)營(yíng)單位運營(yíng)能力：①及時(shí)回復提醒：對于未及時(shí)回復的內容進(jìn)行記錄和提醒；②管家企微工作畫(huà)像：建立管家催費頻率、回復及時(shí)率等畫(huà)像；③建立管家維度的各指標綜合排名，用于經(jīng)營(yíng)單位運營(yíng)管理。
5、基礎數據治理：為提升數據準確性，奠定客戶(hù)數字化服務(wù)基礎，對同住人信息、空間、房客關(guān)系等多口徑數據進(jìn)行數據治理：①對接呼叫中心系統，將人工抽檢的空號錯號數據納入問(wèn)題數據并進(jìn)行整改監控；②各經(jīng)營(yíng)單位可在數據管理平臺按權限查詢(xún)客戶(hù)數據質(zhì)量報告及及問(wèn)題數據；③擴展家庭成員/租戶(hù)信息質(zhì)量監控；
******集團網(wǎng)絡(luò )安全工作要求，對系統安全、數據安全進(jìn)行加固和防護，保障數據系統安全可控；②日常系統運維工作，保障系統的穩定運行，業(yè)務(wù)流程順暢可用；
7、其它與企業(yè)微信相關(guān)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、咨詢(xún)服務(wù)；
2.資格要求
本項目不接受聯(lián)合體投標。
3.報名方式
從即日起至2025-04-25 17:30:00為止，供方可登錄中國金茂陽(yáng)光招采平臺******/報名參加本項目。
未在中國金茂陽(yáng)光招采平臺注冊的供方須先完成注冊后才能報名。
4.采購文件的獲取
報名并資審合格后請登錄中國金茂陽(yáng)光招采平臺******/獲取采購文件。獲取采購文件起止時(shí)間以中國金茂陽(yáng)光招采平臺發(fā)布時(shí)間為準。
5.響應文件/報價(jià)文件的遞交
請將響應/報價(jià)文件提交至中國金茂陽(yáng)光招采平臺******/，進(jìn)行在線(xiàn)電子投標。
采購人將不負責投標人準備響應/報價(jià)文件和遞交響應/報價(jià)文件所發(fā)生的任何成本或費用。
6.投標截止時(shí)間
以中國金茂陽(yáng)光招采平臺發(fā)布時(shí)間為準。
7.開(kāi)標時(shí)間
投標截止后將進(jìn)行在線(xiàn)電子開(kāi)標。
8.其他
報名文件需根據投標人能力資格要求進(jìn)行相應報名附件，如未提供視為不合格
9.監督部門(mén)
紀檢機構信訪(fǎng)舉報受理范圍、相關(guān)紀檢機構的信訪(fǎng)舉報渠道，請登錄中國金茂官方網(wǎng)站查詢(xún)。
10.聯(lián)系方式
采購人：******有限公司
地址：金茂服務(wù)
聯(lián)系人：栗晗
電話(huà)：******
電子郵箱：******
