一、項(xiàng)目編號(hào)：ZXWT-2025-96

二、項(xiàng)目名稱：福建省數(shù)字政務(wù)智慧客服中心2025年度新增客服資源項(xiàng)目

三、成交信息

供應(yīng)商名稱：******有限公司

******街道省府路1號(hào)金皇大廈十一層?xùn)|南面一間辦公用房

成交金額：824900元（含稅）

四、主要標(biāo)的信息

服務(wù)名稱：福建省數(shù)字政務(wù)智慧客服中心2025年度新增客服資源項(xiàng)目

服務(wù)范圍：成交供應(yīng)商須提供（7*24）小時(shí)熱線人工服務(wù)、投訴處理、訴求件處理服務(wù)等，具體詳見成交供應(yīng)商響應(yīng)文件。

服務(wù)要求：服務(wù)人員需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范等，具體詳見成交供應(yīng)商響應(yīng)文件。

服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期一年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按磋商文件、響應(yīng)文件、合同規(guī)定執(zhí)行。

五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單：沈汪江、游棟明、鄒樂

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1）以合同包成交金額作為計(jì)算基數(shù)，收費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：成交金額在******************銀行福州市楊橋支行，賬號(hào)：************37933。

本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：1.2373萬元（人民幣）。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其它補(bǔ)充事宜

1.資格與符合性審查情況：均合格；

2.成交供應(yīng)商評(píng)審得分為：93.06分。

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：******有限公司　

地址：福建省福州市閩侯縣荊溪鎮(zhèn)杜塢43號(hào)大數(shù)據(jù)科技園B2#5層　　　　　

聯(lián)系方式：黃女士0591-******

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 ******有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：福建省福州市鼓樓區(qū)五四路159號(hào)世界金龍大廈第14層A、C1單元　

聯(lián)系方式：張小青、廖麗松、張博藝0591-******、******、******轉(zhuǎn)802　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：張小青、廖麗松、張博藝

電　話：0591-******、******、******轉(zhuǎn)802

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???????******有限公司

2025年04月29日

關(guān)于福建省數(shù)字政務(wù)智慧客服中心2025年度新增客服資源項(xiàng)目的成交公告.pdf