******衛(wèi)生院宿舍區(qū)）保潔工作等。

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符合國家相關標準

一、委托管理事項

******辦公室、住院樓各病區(qū)、綜合樓病區(qū)及各辦公區(qū)、疼痛理療中心/血液透析中心/體檢中心病區(qū)及辦公區(qū)保潔工作；

2、公共環(huán)境衛(wèi)生：包括院內門診、住院部、過往通道、水溝、以及上述周邊公共場所，停車場、門廳、病室、廁所、會議室、樓梯間、電梯等******衛(wèi)生院宿舍樓梯間及公共衛(wèi)生區(qū)域）每周清掃2次。

3、供應商責任

（1）醫(yī)療、生活垃圾收集（包括一次性用物）及分類，并按要求送往集中處置點及處置點統(tǒng)一分類裝袋，并做好登記。醫(yī)療垃圾外運由采購人統(tǒng)一負責處理。

（2）協(xié)助護士整理床、被。整理并清潔出院病人床、被、床頭柜及物品清點。負責清（潔）、污被服的清點和回收工作，并將換下來的污被服統(tǒng)一放置在一樓指定的地方。

（3）按要求做好手術室、產房、供應室、輸液室相關清潔工作。

（4） 協(xié)助為病區(qū)送口服藥及院內標本，集中統(tǒng)一配送時間：上午9:00-10:00，下午15:00-16:00，如有特殊緊急情況，供應商應服從科室工作安排。

（5）及時檢查廁所、洗手池的排水暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并安排專業(yè)人員盡快疏通，可合理收費。

（6）負責員工的招聘、錄用，供應商所聘員工僅與供應商發(fā)生勞動合同關系，采購人有權對供應商用人進行監(jiān)督，對供應商員工不滿意時有權提出更換。

（7）保潔材料、工具和消耗物品由供應商負責，供應商應定期及時更新清掃工具（提供年度具體計劃），醫(yī)療廢物處置必須用專用且符合要求的垃圾袋?！?4”消毒液及黃色帶規(guī)范標識的垃圾袋由采購人提供。

（8）如遇上級檢查或相關活動，供應商應提供足夠人力、物力支持，服從采購人工作安排。

4、本項目物業(yè)人員不少于16人。

二、雙方權利與義務

第1條：采購人的權利和義務

（1）代表和維護產權人、使用人的合法權益。

（2）制定管理制度并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守制度。

（3）審定供應商擬定的物業(yè)管理制度。

（4）對供應商的管理服務工作進行監(jiān)督檢查。

（5）按時向成交供應商支付物業(yè)管理服務費，確保物業(yè)管理工作正常進行。

（6）支持配合供應商做好好物業(yè)管理工作，采購人向成交供應商無償提供管理工作用房一間、辦公桌椅各一張（由雙方簽確認書為依據）。工作用房水電費由采購人負責（不含煮飯和空調用電，車輛維修費、電話費均由供應商自行負責）。

（7）協(xié)助供應商做好物業(yè)管理工作和宣傳教育工作。

第2條：供應商權利與義務

（1）根據有關法律法規(guī)及本合同的約定制定物業(yè)管理制度，對業(yè)主和物主使用人違反法律法規(guī)的行為，提請有關部門進行處理。

（2）向業(yè)主和物主的使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督。

（3）對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用或改變使用功能。

（4）可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將該區(qū)域的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

（5）合同終止時，供應商必須向采購人移交全部管理用房及甲方所有的相關檔案資料。

三、物業(yè)管理要求及考核

******衛(wèi)生院物業(yè)管理方案》質量要求進行月考核?？己私Y果將與采購人向成交供應商支付的每月物業(yè)管理費用掛鉤。******衛(wèi)生院物業(yè)保潔工作質量考評標準》。

2、門診、住院部等所管物業(yè)內，房屋外觀基本完好，無亂搭建、亂貼、亂畫、無牛皮鮮小廣告等現(xiàn)象。

3、廁所保潔及時、清潔無異味，環(huán)境衛(wèi)生清潔、無舊置垃圾，無衛(wèi)生死角，無破舊、殘缺廣告。

4、院內基本無違章裝修現(xiàn)象。

四、違約責任

1、雙方任何一方違反本合同的相關規(guī)定，造成對方無法履行合同或履行合同有困難的情況下，對方有權要求違約方在一定期限內解決，逾期未解決的，對方有權終止合同；如造成對方經濟損失的，違約一方應給予對方經濟賠償。

2、雙方任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付壹萬元的違約金；給任何一方造成經濟損失超過違約金的，還應予以賠償。雙方應對本合同條款和費用構成細目保密，否則應承擔由此造成的損失。

******衛(wèi)生院物業(yè)管理方案》為依據。

4、如供應商有以下行為者采購人有權單方面解除合同：

（1）供應商經采購人考核評定連續(xù)兩個月不能達到合同約定要求。即考核在65分以下。

（2）供應商或供應商聘用人員給甲方造成重大經濟損失（2000元以上,并供應商不給予賠償的）或人員傷亡。

（3）供應商或供應商工作人員擾亂采購人正常工作秩序。

（4）供應商或供應商工作人員冒用采購人名義，造成采購人名譽和財產受損。

（5）供應商或供應商工作人員未能積極配合采購人或采購人管理部門的工作，影響或妨礙采購人正常醫(yī)療和辦公秩序。

（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）盜賣、流失、泄露、擴散等事件的。

（7）供應商在提供服務過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務清單內容提供服務及其他違反合同約定行為的。

1、服務期限：一年（具體時間以合同簽訂為準）

2、******衛(wèi)生院

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附件1

******衛(wèi)生院物業(yè)保潔工作質量考評標準

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附件2

日常保潔質量標準及要求

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一、******衛(wèi)生院保潔服務基本做到“六凈、九無”

即:地面、墻壁、窗臺、天花、潔具、容器干凈；無灰塵、無污跡、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網、無四害。

二、保潔員職業(yè)道德要求

1、熱愛本職工作。

2、遵章守紀，嚴格操作。

******醫(yī)院規(guī)章制度。

******醫(yī)院保潔的要求及規(guī)程進行保潔操作。

******醫(yī)院來的患者及陪護人員均應看作是我們的朋友，要用優(yōu)******醫(yī)院整體形象，注意為別人保守秘密，保護他們的隱私，工作認真細心。

④儀表端莊、語言規(guī)范：服務人員統(tǒng)一著物業(yè)公司工作服，工作服要穿戴整潔，頭發(fā)整潔，不能穿拖鞋及高跟鞋。語言要文明、柔和、規(guī)范。

⑤互尊互助、團結協(xié)作：互相幫助、相互尊重、共同去營造一種團結協(xié)作、積極向上、努力干事的氛圍。

3、保潔工具專項使用，定位放置。

4、手術室保潔員應具備基本的消毒隔離觀念，遵守手術室各項規(guī)章制度。

三、保潔區(qū)域作業(yè)要求

1、病房

墻：每月徹底清掃一次要求現(xiàn)本色。

地面：一日五掃二拖，早上一次，上午二次，下午二次，早上、下午各拖一次。無垃圾、無雜物、無積水、現(xiàn)本色。

床、床頭柜、凳：每日用消毒水（250-500mg/L）抹一次，床頭柜應一桌一抹布，抹布用后均需消毒，每周抹柜凳腳1次，要求清潔，無污跡。

門、窗、紗門：每日抹一次，要求保持清楚，無污跡。玻璃每月抹一次。

病室貯藏柜：每天用消毒水抹一次，要求保持清潔，無污跡。

2、走廊

墻：每月抹洗一次。走廊、大廳、治療室、處置室一日三拖，早上一次，上午一次，下午一次。

地面（包括樓梯間地面）：隨時清掃，一日兩拖五掃，如有污跡，隨臟隨掃隨拖。（用500mg/L“84”液），要求保持地面干燥，現(xiàn)本色，無污跡、垃圾，門診大廳、住院大廳半年磨地一次。

垃圾簍、垃圾桶：及時傾倒（不能超過一半），每周大刷洗、消毒一次。隨時保持衛(wèi)生潔凈、干燥。

3、病室、門診前后等公共區(qū)域

大廳、地坪、外走廊：隨時清掃，每天沖洗，要求保持現(xiàn)本色，無垃圾。

庫房：每周大清掃一次，隨時保持庫房整潔，用物排放有序。

值班室：隨時保持值班室整潔，用物排放有序。

4、廁所

地面便池：隨時清掃，沖洗，每周徹底刷洗一次，要求保持無垃圾，無積水、無尿垢、無臭味。

5、診室、治療室

地面：每天用消毒液拖地2次，每周徹底刷洗1次，要求現(xiàn)本色，無污跡。

臺面：每日抹一次，要求保持清楚，無污跡。

******辦公室

地面：一日五掃、二拖二抹、要求無污跡，保持干凈。

玻璃：每月抹一次，保持干凈。

處置室：裙墻要求每周抹1次，電扇、空調每月刷洗1次。

7、特殊區(qū)域要求

病室每周2次的空氣消毒，要求使用蒼術、艾葉，其它地方一周一次空氣消毒。

8、手術室、供應室工作要求

手術室衛(wèi)生員應有消毒隔離觀念，遵守手術室各項制度，搞好手術室衛(wèi)生及完成科室安排的其他工作任務。

（1）手術室踏腳板每天清洗、消毒1次。

（2）拖鞋：冬天1次/周，夏天1次/日，有污跡隨時清洗。

（3）清洗手術后鹽水墊、紗布，洗手巾，待干后折疊好。

（4）鞋柜每天用消毒水抹洗一次。

（5）門窗、玻璃清洗要求同病房。

（6）推車每天用消毒水抹洗一次。

（7）負責供應室（除室內平臺衛(wèi)生外）門窗、天花板、空調、室外走道、器械兌換間的衛(wèi)生保潔。

9、其他

抹布：用后用消毒水浸泡，清洗干凈后，曬干備用。

拖把：使用后，清水沖洗，懸掛晾干備用。如被污染，用消毒水浸泡（500mg/L），清洗后再用消毒水浸泡，懸掛晾干備用，拖把應有明顯標記，嚴格分區(qū)使用。

天花板、墻面墻角：每周打掃一次，要求保持清潔，無灰塵、蛛網，但有灰塵、蛛網及時打掃。

水池：每周刷洗1次，要求保持現(xiàn)本色，無污垢。

電扇：每月抹1次，冬天包好。

空調：每日抹一次外殼，無灰塵

輸液架：每周用消毒水抹1次。

候診凳：每天用消毒水抹一次。

欄桿扶手、門窗：每天用專用抹布，先濕后干擦拭，要求保持明亮，無灰塵，印跡。

四、保潔作業(yè)要求

1、著裝統(tǒng)一規(guī)范，禮貌用語，熱情服務，微笑服務，正確使用作業(yè)工具，注意安全作業(yè)，做好防護措施，避免安全事故，工作細致踏實，按時打掃室內衛(wèi)生，并隨臟隨掃，保持室內清潔整齊，及時處理垃圾。

2、上班時間：

夏季----上午6：30——11：30，下午14：00——17：00；

冬季----上午7：00——11：30，下午13：30——16：30；

3、認真做好院內公共場所、病房、治療室等工作場所的保潔工作。

4、各病室每周一次空氣消毒。

5、各層廁所均保持清潔，無臭味，無污漬，地面無積水。

6、各處拖把等衛(wèi)生工具分區(qū)使用，標識明顯，放固定位置。

7、整個工作區(qū)域及病區(qū)均應無積水。

8、節(jié)約用水用電。

9、外圍和室內各處白天隨時保持干凈，垃圾清運及時。

五、衛(wèi)生工具的使用要求

1、所有拖把必須分類懸掛，做到專具、專用、分區(qū)使用。

2、抹布要求一桌一床一抹，防止交叉感染。

3、垃圾車、垃圾桶、垃圾簍每周至少清洗一次。

4、塵推罩每周至少清洗一次。

六、保潔監(jiān)控檢查?

1、管理員首先熟悉保潔工作標準，以相關文件要求作參照物進行檢查。

2、管理員在監(jiān)管時，要了解保潔人員的工作程序、活動范圍和時間。

3、管理員在檢查時應仔細觀察是否有水跡、污跡、浮塵和雜物。

4、管理員監(jiān)督頻率與巡樓管理頻率相同，把檢查與巡樓結合起來。

5、管理員檢查時應經常用手觸摸，確保保潔質量是否達到標準。

6、發(fā)現(xiàn)問題及時要求糾正，發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告上級，對于檢查結果應據實填寫清潔衛(wèi)生檢查記錄表。

七、保潔質量三查制度

員工自查：每個員工根據有關作業(yè)規(guī)程，對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。

領班巡查：領班應把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好記錄。

主管抽查：主管每周抽查不得少于一次；主管還應會同物業(yè)管理處經理（或陪同上級領導）每月三次聯(lián)合檢查，并做好記錄。

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驗收方式：本項目按照長財采購[2024]5號文件“關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知”規(guī)定進行驗收。

1、付款方式：

1）合同期第2個月采購人根據前一個月的不定期考核結果向成交供應商支付前一個月的物業(yè)管理費用?？己私Y果為90分（含90分）以上支付當月物業(yè)管理費用的100%；75（含75分）—90分（不含90分）扣除當月物業(yè)管理費的5%；75分以下扣除當月物業(yè)管理費的10%，支付90%。

2）供應商向采購人提供正式發(fā)票，每個月25日前采購人以轉賬方式將款項轉入供應商指定賬戶。

3、本項目采用費用包干方式（人員工資、加班福利費、保潔工具材料費、辦公費、服裝費、各類社會保險費、企業(yè)管理費、3%稅金等），供應商應根據項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需各項費用，如一旦成交，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。因供應商違反《勞動法》等法律法規(guī)而造成采購人的連帶責任和損失全部由成交供應商承擔。

******醫(yī)院現(xiàn)有的工資標準。

5、供應商如一旦成交，在項目實施中，須優(yōu)先錄用現(xiàn)有的工作人員。

6、工作人員年齡要求：主任50歲以下（有物業(yè)管理企業(yè)經理證書），組長55歲以下，保潔員60歲以下，******醫(yī)院工作經驗。

7、護工人員要求45歲以下年齡，有血透醫(yī)療相關工作經驗。

8、成交供應商須嚴格按照國家和瀏陽市政府規(guī)定給所有的員工繳納各種社會保險（不低于瀏陽市最低社會保險繳納標準）。

9、成交供應商需對擬服務本項目的16名工作人員進行實名制認證并繳納社保費，進場前供應商需報送各崗位配置人員名單及身份信息到采購人處備案，實施過程中人員如有調整需及時調整備案信息。辦理結算支付時，社保費部分依據實名制的人員名單據實結算，調整結算總價。

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