一、合同編號(hào)：11N************?
二、合同名稱：******居民服務(wù)管理應(yīng)用三期迭代升級(jí)項(xiàng)目合同?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
三、項(xiàng)目編號(hào)：YH2024-05041?
四、項(xiàng)目名稱：******居民服務(wù)管理應(yīng)用三期迭代升級(jí)項(xiàng)目?
五、合同主體 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ?采購人（甲方）：******管理中心
? ?地? 址：紹興市越城區(qū)二環(huán)西路378號(hào)
? ?聯(lián) 系 方 式：******
? ?供應(yīng)商（乙方）：******有限公司
? ?地? 址：******街道天鏡南苑16-303
? ?聯(lián) 系 方 式：******
六、合同主要信息? ? ? ? ? ?
? ?服務(wù)內(nèi)容：自主申報(bào)、工業(yè)社區(qū)、辦事指南、技能培訓(xùn)、老鄉(xiāng)優(yōu)惠團(tuán)購、企業(yè)供需平臺(tái)、全民反詐、靈活就業(yè)、外來人員子女服務(wù)、托育服務(wù)、增值服務(wù)等模塊建設(shè)。
? ?服務(wù)要求：1.服務(wù)保密要求：乙方須在簽訂合同后10天內(nèi)，與甲方簽訂保密協(xié)議。
2.項(xiàng)目組織管理要求
2.1甲方有權(quán)監(jiān)督和管理投標(biāo)項(xiàng)目的系統(tǒng)開發(fā)等各項(xiàng)工作，乙方必須接受并 服從甲方的監(jiān)督、管理要求，無條件提供中間過程工作成果。
2.2乙方須保持與用戶的聯(lián)系，隨時(shí)交流系統(tǒng)的應(yīng)用情況，成立專門工作小 組為用戶解決遇到的問題。
3.售后服務(wù)要求：
3.1項(xiàng)目終驗(yàn)合格后應(yīng)提供一年免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)。
3.2服務(wù)響應(yīng)要求：7×24小時(shí)電話或電子郵件服務(wù)，1小時(shí)內(nèi)作出明確響 應(yīng)和安排，2小時(shí)內(nèi)做出故障診斷報(bào)告，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，具有解決故障能力的 工程師應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.3在一年免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供所有軟件升級(jí)的服務(wù)。 在設(shè)備擴(kuò)容及軟硬件升級(jí)時(shí)，乙方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。
3.4在一年免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)后，乙方有責(zé)任(或在貨物使用地區(qū)指定有能力的 代理人)對(duì)貨物在必要時(shí)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，可合理收取維修成本費(fèi)。 一年免 費(fèi)運(yùn)行維護(hù)后的維護(hù)費(fèi)用，甲乙雙方在的合作情況的基礎(chǔ)上協(xié)商確定。
4.技術(shù)培訓(xùn)
4.1乙方在項(xiàng)目建設(shè)后對(duì)甲方業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的專項(xiàng)培訓(xùn)以，培訓(xùn)方式采用課 堂授課的形式。
4.2須至少提供1次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
4.3須提供培訓(xùn)資料，系統(tǒng)操作手冊(cè)或培訓(xùn)PPT 或操作視頻。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求
5.1乙方應(yīng)保證所提供的系統(tǒng)或其任何一部分均不會(huì)侵犯任何第三方的知 識(shí)產(chǎn)權(quán)。
5.2本項(xiàng)目所有成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)在其他項(xiàng)目上運(yùn)用該項(xiàng) 目成果。未經(jīng)甲方書面同意，成果不得擅自擴(kuò)散或提供給第三方使用。
5.3乙方應(yīng)保證甲方在軟件使用過程中，免受第三方提出的侵權(quán)起訴。如發(fā) 生此類糾紛，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任并負(fù)責(zé)解決。
6.驗(yàn)收
軟件開發(fā)實(shí)施并調(diào)試完成，經(jīng)過用戶的認(rèn)可后，投入不少于半個(gè)月試運(yùn)行， 在試運(yùn)行期間，乙方應(yīng)使任何故障或問題都能在收到故障通知后盡快(節(jié)、假日 也不例外)被修復(fù)和解決，試運(yùn)行穩(wěn)定后可進(jìn)行驗(yàn)收。
驗(yàn)收合格的條件必須至少滿足：
①項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)已經(jīng)完成，測(cè)試合格并上線試運(yùn)行；
②項(xiàng)目經(jīng)過試運(yùn)行，試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問題已被解決，并得到用戶認(rèn)可；
③軟件項(xiàng)目交付物包含并不限于：投標(biāo)書、合同、軟件使用操作手冊(cè)等材料。
? ?服務(wù)期限：120日歷天內(nèi)完成。
? ?服務(wù)地點(diǎn)：按甲方要求。
七、驗(yàn)收日期：2025-11-27
八、驗(yàn)收組成員（應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與）：章賢德,孫魯文,馬良海,邵志祥,陳敏杰
九、驗(yàn)收意見：******************居民服務(wù)管理應(yīng)用三期迭代升級(jí)項(xiàng)目（************居民服務(wù)管理應(yīng)用三期迭代升級(jí)項(xiàng)目的情況介紹，觀看了軟件演示并查閱了相關(guān)資料，形成意見如下：
驗(yàn)收資料和文檔齊全，軟件功能模塊滿足招標(biāo)文件的要求，同意本項(xiàng)目通過驗(yàn)收，項(xiàng)目承擔(dān)單位做好后續(xù)服務(wù)工作。
十、其他補(bǔ)充事宜：
