******管理局2025年購買(mǎi)窗口服務(wù)項目（項目編號：MCCG-2025-0******管理局2025年購買(mǎi)窗口服務(wù)項目（項目編號：MCCG-2025-053）招標文件作如下澄清修改： 1、原招標文件第三章項目服務(wù)內容及要求——二、服務(wù)內容及要求——（一）、本項目購買(mǎi)窗口服務(wù)人員（56人）——窗口服務(wù)人員崗位如下：序號 服務(wù)范圍 人數 服務(wù)內容11政府網(wǎng)站編輯與管理 6網(wǎng)站編輯、審核、管理等 合 計 56注：項目管理團隊人員（含項目負責人）不計入服務(wù)人員數量。現修改為：窗口服務(wù)人員崗位如下：序號 服務(wù)范圍 人數 服務(wù)內容11政府網(wǎng)站編輯與管理5網(wǎng)站編輯、審核、管理等12 項目負責人 1負責服務(wù)團隊的日常管理 合 計 56刪除注：項目管理團隊人員（含項目負責人）不計入服務(wù)人員數量。 2、原招標文件第三章項目服務(wù)內容及要求——二、服務(wù)內容及要求——（二）、投標人管理要求——4、其它要求——4.3、本項目需設置專(zhuān)職經(jīng)理及相關(guān)人事、客服專(zhuān)員，負責對承包項目、范圍、服務(wù)質(zhì)量的檢查監督及時(shí)與甲方日常業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，相關(guān)人員不計入服務(wù)人員數量。供應商需要提供員工管理服務(wù)規范要求及確保服務(wù)質(zhì)量達標的具體措施，供應商需向甲方提供服務(wù)承諾（合同簽訂前提供）。供應商需建立完善工作響應機制和響應時(shí)限，對特殊事件和緊急、突發(fā)事故應有應急措施和應急預案。 現修改為：4.3、本項目需設置項目負責人及相關(guān)人事、客服專(zhuān)員，負責對承包項目、范圍、服務(wù)質(zhì)量的檢查監督及時(shí)與甲方日常業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，相關(guān)人員計入服務(wù)人員數量。供應商需要提供員工管理服務(wù)規范要求及確保服務(wù)質(zhì)量達標的具體措施，供應商需向甲方提供服務(wù)承諾（合同簽訂前提供）。供應商需建立完善工作響應機制和響應時(shí)限，對特殊事件和緊急、突發(fā)事故應有應急措施和應急預案。 3、原招標文件第六章投標文件格式——附件六相關(guān)承諾——（四）服務(wù)承諾書(shū)——2、提供的窗口服務(wù)人員數量不少于56人，項目管理團隊人員（含項目負責人）不計入服務(wù)人員數量并且所有人員滿(mǎn)足招標文件人員素質(zhì)要求，如果在服務(wù)期內不滿(mǎn)足要求的，將無(wú)條件接受招標人的處罰、處理或終止服務(wù)合同，由此發(fā)生的一切損失我公司自行負責。 現修改為：2、提供的窗口服務(wù)人員數量不少于56人，項目管理團隊人員（含項目負責人）計入服務(wù)人員數量并且所有人員滿(mǎn)足招標文件人員素質(zhì)要求，如果在服務(wù)期內不滿(mǎn)足要求的，將無(wú)條件接受招標人的處罰、處理或終止服務(wù)合同，由此發(fā)生的一切損失我公司自行負責。 招標文件中涉及到相關(guān)內容的以本次發(fā)布為準，其他內容不變。特此公告！ ******管理局 2025年4月22日