盤(pán)錦市政務(wù)大數據中心容災備份

服務(wù)項目采購需求

一、項目背景

盤(pán)錦市政務(wù)云平臺于2019年具備容災備份中心能力，并完成政務(wù)云平臺擴容，擴容內容包含政務(wù)云平臺≥3400VCPU、≥12800G內存的計算能力，完善可用容量≥100T的雙活存儲能力；私有云平臺達到≥350VCPU、≥1400G內存的計算能力，可用容量≥50T的雙活存儲能力。容災備份中心公有云具備可用容量≥400T的同城異地數據容災能力，私有云具備可用容量≥50T的同城異地數據容災能力。

目前政務(wù)云平臺已運行8年，各項服務(wù)能力有待加強，為解決數據中心政務(wù)云平臺風(fēng)險，對相關(guān)設備進(jìn)行更換升級，并提供保障服務(wù)，現需提供核心云存儲升級服務(wù)、本地及異地云備份存儲保障服務(wù)、云平臺互聯(lián)網(wǎng)邊界升級服務(wù)、日志審計升級服務(wù)、服務(wù)器維保服務(wù)、升級對接等技術(shù)支持服務(wù)。

二、項目預算

本次項目預算金額320萬(wàn)元。包括技術(shù)支持服務(wù)、核心云存儲升級服務(wù)、本地及異地云備份存儲保障服務(wù)、云平臺互聯(lián)網(wǎng)邊界升級服務(wù)、日志審計升級服務(wù)、服務(wù)器維保服務(wù)。

三、服務(wù)要求

為保障云平臺的穩定運行，供應商所提供服務(wù)需滿(mǎn)足以下參數標準：服務(wù)內容的參數不允許負偏離，否則視為無(wú)效投標。

（一）技術(shù)支持服務(wù)

投標人需提供專(zhuān)業(yè)團隊，針對本次云平臺多項升級提供配套集成服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò )及數據遷移等技術(shù)支持。投標人應確保在升級過(guò)程中網(wǎng)絡(luò )系統的穩定性與可靠性，避免因網(wǎng)絡(luò )波動(dòng)或其他技術(shù)問(wèn)題導致的服務(wù)中斷或數據損失。投標人需在整個(gè)升級過(guò)程中提供實(shí)時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保各項升級工作的順利進(jìn)行。針對可能出現的技術(shù)難題，投標人應及時(shí)響應并提供解決方案。

1、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持服務(wù)

投標人需要保障本次云平臺各項升級服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )穩定、針對升級過(guò)程中涉及的網(wǎng)絡(luò )規劃、對接需提供技術(shù)支持。

①I(mǎi)P地址規劃：各項升級服務(wù)需確保地址分配的合理性和可擴展性。同時(shí)，要考慮與現有網(wǎng)絡(luò )的兼容性，避免 IP 地址沖突。

②配置調優(yōu)：對于升級服務(wù)中需要對互聯(lián)網(wǎng)邊界、路由器、交換機進(jìn)行重新配置，首先要充分了解原有配置情況做好備份，確保原有功能正常，結合實(shí)際情況完成配置調優(yōu)。

③應急預案保障

明確在升級過(guò)程中可能出現的各種網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險和應急處理措施。做好割接與回滾方案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應對。

2、云存儲規劃及數據遷移保障服務(wù)

投標人需根據現有云平臺存儲使用情況進(jìn)行分析，合理規劃本次升級存儲容量的具體分配方案，保障云平臺各資源集群充分利用；同時(shí)需提供云平臺現有存儲至升級存儲的數據遷移技術(shù)支持，實(shí)現云虛擬主機和數據的跨存儲平滑遷移過(guò)渡。

3、異地容災備份中心運行保障服務(wù)

提供盤(pán)錦市區內距離盤(pán)錦市大數據中心機房50km以外的同城異地容災機房、機房需具備專(zhuān)用空調、UPS、獨立電池組等相關(guān)配套設施及3名以上固定運維人員，負責對異地備份進(jìn)行定期巡檢。

4、技術(shù)培訓服務(wù)

合同期內，投標人需提供各項服務(wù)的配套培訓。針對升級和保障的服務(wù)內容、相關(guān)功能操作、注意事項等進(jìn)行指導。根據采購人的具體需求，提供定制化的培訓方案，確保培訓內容與采購人的實(shí)際操作需求相符。提供應急響應流程、快速部署操作、災備中心管理等技術(shù)培訓服務(wù)，提升應急處理能力。提供技術(shù)支持熱線(xiàn)，確保能夠快速獲得幫助。

（二）核心云存儲升級服務(wù)

1、服務(wù)內容

提供政務(wù)云平臺公有云核心存儲服務(wù)，通過(guò)標準存儲管理協(xié)議、API接口等方式實(shí)現與現有公有云平臺實(shí)現對接，保障存儲資源高效可用，符合現有政務(wù)云集中式架構可靈活擴展，塊存儲容量≥500T。

2、服務(wù)要求

配置同步/異步復制、文件遷移、快照、克隆、重復數據刪除、自動(dòng)精簡(jiǎn)配置、數據壓縮、cache加速等功能；配置異構存儲虛擬化功能，能夠實(shí)現其他品牌存儲的統一管理，不通過(guò)增加虛擬化網(wǎng)關(guān)模式實(shí)現；配置支持熱點(diǎn)數據分層功能，自動(dòng)將動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)和冷數據提升性能層，將冷數據遷移至容量層；配置存儲QoS 功能，針對前端不同級別的應用提供存儲資源的優(yōu)先分配功能；三年原廠(chǎng)整機質(zhì)保；

該服務(wù)標準需要如下技術(shù)指標支撐：國產(chǎn)64位多核處理器，單個(gè)處理器核心數≥8，主頻≥2.3GH；采用多控制器架構，配置控制器數量≥2，實(shí)配雙主工作模式（也可采用主備工作模式），最大支持≥16控制器，采用模塊化設計，任一控制器故障系統能迅速自動(dòng)修復，恢復正常運行狀態(tài)，且保證緩存數據不丟失，上層業(yè)務(wù)不中斷；實(shí)配≥512GB緩存，可擴展至1TB；支持管理緩存和數據緩存分離；配置≥42塊16TB 7200rpm NL-SAS HDD企業(yè)級硬盤(pán)及≥6塊7.68TB企業(yè)級SAS SSD，最終可用容量≥500T，支持硬盤(pán)熱插拔，硬盤(pán)托架采用免螺釘設計；整機IOPS性能配置不低于100000；支持RAID 0、1、5、6、10、50、60及線(xiàn)性RAID的RAID方式；支持硬盤(pán)定位；支持自動(dòng)休眠，降低設備功耗；可定時(shí)監測硬盤(pán)健康狀態(tài)，降低硬盤(pán)故障率；故障容忍:單RAID硬盤(pán)組任意3塊及以上硬盤(pán)發(fā)生整盤(pán)永久性故障，數據不丟失，業(yè)務(wù)不中斷；16個(gè)主機IO卡插槽，可擴展最大前端接口數量≥64，支持IO卡類(lèi)型至少包括：1/10/40GbE、8/16/32Gb FC、10/40Gb FCoE、24/48Gb MiniSAS，本次實(shí)配需≥4個(gè)16Gb ?FC光口；配備1+1冗余電源；

（三）本地及異地云備份存儲保障服務(wù)

1、服務(wù)內容

目前盤(pán)錦市政務(wù)云本地備份存儲使用設備型號為愛(ài)數AS5000，投標人需提供能夠適配目前政務(wù)云本地備份存儲服務(wù)（該服務(wù)需提供適配現有本地備份存儲的硬盤(pán)≥4T*30塊及配套技術(shù)支撐，硬盤(pán)具體型號不限，能夠識別即可）；目前盤(pán)錦市政務(wù)云異地備份存儲使用設備型號為愛(ài)數VX系列（該服務(wù)需提供適配現有異地存儲的硬盤(pán)≥8T*30塊及配套技術(shù)支撐，硬盤(pán)具體型號不限，能夠識別即可）；服務(wù)期內，保障現有本地及異地備份設備穩定運行。

（四）云平臺互聯(lián)網(wǎng)邊界升級服務(wù)

1、服務(wù)內容

云平臺互聯(lián)網(wǎng)邊界是保障云環(huán)境安全的重要內容，本次需提供政務(wù)云平臺互聯(lián)網(wǎng)邊界升級服務(wù)，保障邊界安全，通過(guò)監控和控制進(jìn)出云平臺的網(wǎng)絡(luò )流量，防止未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)和惡意攻擊，有效降低安全風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)連續性和數據安全性。

2、服務(wù)要求

支持基于安全策略的會(huì )話(huà)長(cháng)連接，基于源/目的IP，源/目的端口，源/目的區域，用戶(hù)（組），應用/服務(wù)類(lèi)型的訪(fǎng)問(wèn)控制策略，設備在CPU利用率過(guò)高時(shí)，可自動(dòng)關(guān)閉攻擊防護功能，通過(guò)命令查詢(xún)數據流在設備上的處理流程以及真實(shí)報文處理流程跟蹤功能，該服務(wù)標準需要如下技術(shù)指標支撐：國產(chǎn)CPU和操作系統，冗余電源，標準配置千兆業(yè)務(wù)電口≥8個(gè)(含2組bypass），萬(wàn)兆SFP+光口≥12個(gè)，40G光口≥4個(gè)，擴展插槽≥2個(gè)，硬盤(pán)容量≥512G，含三年硬件質(zhì)保，含三年病毒防護特征庫、入侵防御特征庫、URL特征庫、APP特征庫和WAF特征庫升級。吞吐量≥120Gbps，每秒新建連接數≥50萬(wàn)，最大并發(fā)連接數≥1600萬(wàn)。實(shí)配SSL VPN并發(fā)授權數≥510個(gè)。

（五）日志審計升級服務(wù)

1、服務(wù)內容

在政務(wù)云平臺中，日志審計服務(wù)是確保安全、合規、高效運維的重要內容，本次需提供政務(wù)云平臺公有云的日志審計升級服務(wù)，完成云平臺各種類(lèi)日志收集、分析等功能，實(shí)現快速定位故障、優(yōu)化運營(yíng)管理。

2、服務(wù)要求

支持根據政務(wù)云平臺各類(lèi)設備類(lèi)型，按日期展示日志的接入情況，包含不同級別日志數量統計；支持簡(jiǎn)單易用的日志查詢(xún)普通模式，根據系統預置的查詢(xún)條件，根據需求查詢(xún)對應的日志，并且支持查詢(xún)條件的保存，供后續快捷使用；3年原廠(chǎng)整機質(zhì)保。

該服務(wù)標準需要如下技術(shù)指標支撐：國產(chǎn)CPU和操作系統，冗余電源，標準配置千兆業(yè)務(wù)電口≥8個(gè)，千兆SFP光口≥4個(gè)，滿(mǎn)足上述端口要求后擴展插槽≥2個(gè)，硬盤(pán)容量≥6T。日志處理能力10000條/秒、日志存儲能力3.4億條/天，實(shí)配日志源授權數量≥510個(gè)。支持華為、迪普、綠盟、深信服、啟明星辰、天融信等國內主流廠(chǎng)商安全設備； Oracle、MySQL、SQLServer等數據庫；Linux、Windows、Window server、Uinx等操作系統；Apache、Tomcat、IIS、weblogic等應用系統；銳捷、中興、華為、F5、Cisco、juniper等網(wǎng)絡(luò )設備的日志采集。

（六）服務(wù)器維保服務(wù)

1、服務(wù)內容

(1)服務(wù)期內備件保障服務(wù)

為保障政務(wù)云平穩運行，投標人需提供服務(wù)器備件保障服務(wù)，投標人所選型號要求不限，通過(guò)服務(wù)器各類(lèi)標準接口進(jìn)行適配即可，適配曙光 2路服務(wù)器內存16G 20塊備件保障服務(wù)；適配曙光 4路服務(wù)器內存32G 10塊備件保障服務(wù)；適配曙光 服務(wù)器HBA卡10塊備件保障服務(wù)；適配曙光 服務(wù)器萬(wàn)兆網(wǎng)卡10塊備件保障服務(wù)；適配曙光 服務(wù)器硬盤(pán)300G 20塊備件保障服務(wù)。

所提供配件需提供配套技術(shù)支持，包含故障診斷和分析、備件更換、固件及驅動(dòng)適配、設備運行恢復與性能驗證、維修后持續性遠程跟蹤等。

①故障診斷和分析

a.硬件診斷：使用工具定位故障部件（CPU、內存、硬盤(pán)、電源等）。

b.日志定位：檢查系統日志（如/var/log/messages）、硬件日志（如BMC日志）及RAID卡事件。

c,壓力測試：通過(guò)Memtest86+（內存）、fio（磁盤(pán)）、Prime95（CPU）等工具驗證穩定性。

②備件更換

a. 兼容性驗證：核對部件型號（如CPU插槽類(lèi)型、內存頻率、硬盤(pán)接口）、固件版本及廠(chǎng)商兼容性列表.

b. 熱插拔操作：支持熱插拔的部件（如硬盤(pán)、電源）需在RAID配置或冗余電源保護下進(jìn)行

③固件及驅動(dòng)適配

a. 固件升級：更新BIOS/BMC、RAID卡固件、硬盤(pán)微碼等。

b.驅動(dòng)適配：安裝或更新設備驅動(dòng)（如網(wǎng)卡驅動(dòng)等，確保與OS版本兼容

④設備運行恢復與性能驗證

a. 引導修復：修復GRUB/UEFI引導、檢查/etc/fstab掛載點(diǎn)。

b. 服務(wù)測試：驗證網(wǎng)絡(luò )（ethtool）、存儲（iostat）、應用服務(wù)（如MySQL連接測試）是否正常.

（2）服務(wù)期內保障設備穩定運行服務(wù)

投標人需在服務(wù)期內保障現有政務(wù)云使用123臺服務(wù)器穩定運行，服務(wù)范圍如下：曙光I620-G20 虛擬化服務(wù)器36臺；曙光I840-G20 數據庫服務(wù)器18臺；曙光I620-G20 視頻服務(wù)器14臺；華為5885H V5 虛擬化服務(wù)器28臺；華為2288 V5 云平臺管理服務(wù)器6臺；華為5500V5 ?集中式存儲服務(wù)器2臺；曙光H520-G0A服務(wù)器19臺。

投標人需通過(guò)標準化的應急響應流程和快速部署方案，確保處理過(guò)程的規范性和高效性。由經(jīng)驗豐富的應急響應團隊提供技術(shù)支持，確保服務(wù)期內云平臺各服務(wù)器運行出現的問(wèn)題能夠快速解決。

四、合同期限與服務(wù)地點(diǎn)

合同期限：自簽訂合同之日起一年

服務(wù)地點(diǎn)：需方指定地點(diǎn)

交付期限：供方需要在簽訂合同后，五日內提供服務(wù)

五、采購方式

公開(kāi)招標。

六、付款方式

自簽訂合同之日起，每三個(gè)月付款一次，每次付款金額為合同金額的25%。

七、評分辦法

綜合評分法。

八、評分標準