一 、 項(xiàng)目編號(hào) ：JH25-210403-00007

二 、 ******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

三、中標(biāo)（成交）信息

包組編號(hào)：001

******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

******有限公司遼寧省分公司

供應(yīng)商地址：遼寧省沈撫示范區(qū)同城二路118號(hào)

中標(biāo)（成交）金額：701,235（元）

評(píng)審總得分：94.03（分）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號(hào)：001

******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

服務(wù)類

******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目（C******軟件集成實(shí)施服務(wù)）

服務(wù)范圍：1、效能監(jiān)察展示系統(tǒng) 2、2、自助查詢系統(tǒng)3、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)4、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5、視頻監(jiān)控系統(tǒng)6、提供綜合布線服務(wù)7、系統(tǒng)集成服務(wù)、8.服務(wù)所需主要設(shè)備參數(shù)以及實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)內(nèi)容的所有清單

服務(wù)要求：服務(wù)期限：自合同簽訂之日起3年 服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn) (1)設(shè)立7x24小時(shí)熱線電話服務(wù)，如遇到系統(tǒng)使用或技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，采購(gòu)人均可咨詢。中標(biāo)人在接到故障通知后立即檢查并排除故障，在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，電話無(wú)法解決的問(wèn)題，4小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。確認(rèn)系統(tǒng)損壞等原因無(wú)法完全恢復(fù)的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，提供解決辦法。服務(wù)過(guò)程中，中標(biāo)人需遵守采購(gòu)人的各項(xiàng)規(guī)章制度。 （2）中標(biāo)人需精通服務(wù)內(nèi)容及功能，能夠?qū)Ψ?wù)系統(tǒng)進(jìn)行合理化架構(gòu)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、管理。為采購(gòu)人提供專業(yè)的線上或者線下培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)助其更好的掌握各項(xiàng)服務(wù)的日常使用方法，從而提高工作效果和質(zhì)量，解決日常操作過(guò)程中常遇到的問(wèn)題，通過(guò)運(yùn)用各種安全服務(wù)和技術(shù)，進(jìn)行病毒安全等防護(hù)。 （3）中標(biāo)人具有豐富的相關(guān)信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，具備管理復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，技術(shù)人員能夠迅速掌握和排查故障，并協(xié)助采購(gòu)人員進(jìn)行故障排除。提供專業(yè)的服務(wù)，無(wú)論是在線咨詢、故障排除還是緊急支持，都能夠迅速響應(yīng)并有效解決問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。 （4）建立完善的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括針對(duì)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害等緊急情況的預(yù)案和應(yīng)對(duì)策略，以最小化潛在影響并迅速恢復(fù)服務(wù)。 （5）投入一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與采購(gòu)人保持密切合作和溝通，積極響應(yīng)采購(gòu)人的需求，根據(jù)反饋意見(jiàn)在條件允許情況下進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以確保所提供服務(wù)能夠滿足采購(gòu)人期望。 （6）中標(biāo)供應(yīng)商自項(xiàng)目驗(yàn)收之日起，提供3年的免費(fèi)維護(hù)期（包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持和系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)）。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)向采購(gòu)人提供系統(tǒng)維護(hù)和管理文檔。 ※（7）服務(wù)期滿后所安裝設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸采購(gòu)人所有。

服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起3年

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 按照財(cái)政部及省財(cái)政廳關(guān)于履約驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 驗(yàn)收程序：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》（遼財(cái)采[2017]603號(hào)）執(zhí)行。 組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人依法組織實(shí)施。 二、服務(wù)質(zhì)量：1、中標(biāo)供應(yīng)商自項(xiàng)目驗(yàn)收之日起，提供3年的免費(fèi)維護(hù)期（包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持和系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)）。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)向采購(gòu)人提供系統(tǒng)維護(hù)和管理文檔。 2、服務(wù)期滿后所安裝設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸采購(gòu)人所有。

五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單： 柏志遠(yuǎn)、王丹荔

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

包組編號(hào)：001

******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：不收取

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名 ???稱：撫順市東洲區(qū)數(shù)據(jù)局

地 ???址：撫順市東洲區(qū)青年路東段21號(hào)

聯(lián)系方式：024- ******

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 ???稱：撫順市公共資源交易中心（撫順市政府采購(gòu)中心）

地 ???址：撫順市順城區(qū)臨江路東段21號(hào)

聯(lián)系方式：024-******

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：劉先生

電 ?????話：024-******

十、附件

采購(gòu)文件：******服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)系統(tǒng)建設(shè).doc