附件1
******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線路采購項目供應(yīng)商征集公告
******銀行數(shù)字運營部啟動2025-2026年度雙呼平臺中繼線路采購項目，現(xiàn)公開征集供應(yīng)商，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1 采購需求
本次數(shù)字運營部采購雙呼平臺中繼線路，將以集中框架協(xié)議模式進行，具體以中繼線路的通話時長及相應(yīng)資費為準，預(yù)算擬于合同簽約開始生效。
1.2 技術(shù)要求
1.2.1 雙呼線路要求
?投標(biāo)人提供的中繼線路必須能對接我行的雙呼平臺，滿足全行客戶經(jīng)理通過OCRM系統(tǒng)/興智匯App進行外呼，具備外呼號碼池功能等功能，符合監(jiān)管要求，采用總對總對接模式，實現(xiàn)雙呼平臺外呼資源統(tǒng)一管理，不占用分行的呼入資源，分行無需采購網(wǎng)關(guān)、中繼。
1.2.2 業(yè)務(wù)連續(xù)性
投標(biāo)人應(yīng)有完備的業(yè)務(wù)應(yīng)急計劃，在國家重大活動期間不應(yīng)暫停本項目任何的外呼撥打；投標(biāo)人應(yīng)能及時應(yīng)對運營商的線路故障，保證提供7*24小時的系統(tǒng)運維服務(wù)，收到招標(biāo)人服務(wù)需求的響應(yīng)時間不能超出2個小時，對系統(tǒng)故障的處置時間不能超出4小時。全年非正常停機時間不應(yīng)超過0.05%。如果達不到業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求，使得本項外呼撥打失敗的，投標(biāo)人應(yīng)賠償招標(biāo)人的實際損失（按撥打失敗的外呼任務(wù)再次撥打所產(chǎn)生的費用計算）。
1.3 服務(wù)要求
中標(biāo)方應(yīng)按合同約定，針對我行的具體情況和服務(wù)需求，向我行數(shù)據(jù)中心提供與數(shù)據(jù)中心運維相關(guān)的一系列現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，以全面的服務(wù)內(nèi)容，以多種方法和量身定制的服務(wù)方案，及時避免我行數(shù)據(jù)中心機房故障，確保我行業(yè)務(wù)不受損失。
1.4 供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.4.1 企業(yè)成立1年以上，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1******銀行的外呼線路項目中取得成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料）。
1.4.3 投標(biāo)人需持有《中華人民共和國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
二、報名要求
2.1 依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2 ******銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
2.3 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4 具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)情況。
????2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6 未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴重違法失******銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴重安全事件。
三、征集時間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年5月12日23：59止。
四、報名方式
采購部門聯(lián)系人：
葉老師，聯(lián)系電話：0591-******
向老師，聯(lián)系電話：0591-86313349
聯(lián)系時間：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他時間請勿打擾)。若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時間前提交至******。
報名注意事項：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項：
材料1：《******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線路采購項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）
材料2：******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線路采購項目信息收集表
材料3：供應(yīng)商準入信息導(dǎo)入模板
材料4：承諾函
以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1-3無需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《******銀行2025-2026年度雙呼平臺中繼線路采購項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應(yīng)答。
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件）
五、注意事項
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應(yīng)商均可報名。
2.本次市場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅為調(diào)研市場情況發(fā)起。若需后續(xù)對接，我行將會主動聯(lián)系報名者；未予聯(lián)系的報名者，我行將對材料予以保密。
3.本次市場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費用。
4.供應(yīng)商須對報名信息和資料的真實性負責(zé)。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。
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