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采購公告
******有限公司武漢市江夏支公司擬通過競爭性磋商的方式選定江夏支公司車險(xiǎn)與生態(tài)服務(wù)聯(lián)動(dòng)需求調(diào)研項(xiàng)目服務(wù)合作供應(yīng)商。現(xiàn)公開召集供應(yīng)商，誠邀廣大單位參加，請(qǐng)參與磋商根據(jù)以下內(nèi)容提供報(bào)價(jià)文件等相關(guān)材料
一、磋商時(shí)間和地點(diǎn)
磋商時(shí)間：2025年5月19日
磋商地點(diǎn)：江夏區(qū)紙坊大街520號(hào)4樓會(huì)議室
二、項(xiàng)目需求
選定1家供應(yīng)商提供周期為1年的咨詢的調(diào)研項(xiàng)目服務(wù)，相關(guān)要求具體如下：
一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)
為精準(zhǔn)洞察武漢市車主對(duì)車險(xiǎn)與生態(tài)服務(wù)聯(lián)動(dòng)的需求，優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)體系，需通過線上調(diào)研收集用戶反饋。項(xiàng)目目標(biāo)包括：
1.分析車主對(duì)現(xiàn)有車險(xiǎn)服務(wù)的滿意度及痛點(diǎn)；
2.挖掘車主對(duì)綠色出行、車后市場、社區(qū)服務(wù)等生態(tài)服務(wù)的認(rèn)知與需求；
3.評(píng)估車險(xiǎn)與生態(tài)服務(wù)聯(lián)動(dòng)的可行性及用戶支付意愿；
4.為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)創(chuàng)新及營銷方案提供數(shù)據(jù)支持。
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二、調(diào)研方式與范圍
1.調(diào)研方式：以線上問卷調(diào)研為主，結(jié)合社交媒體、車主社群、本地生活平臺(tái)等渠道分發(fā)。
2.目標(biāo)人群：武漢市私家車車主（含新能源車與燃油車），覆蓋主城區(qū)及重點(diǎn)郊區(qū)，年齡18-50歲
3.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制：通過IP限制、答題時(shí)長監(jiān)測(cè)、邏輯校驗(yàn)等技術(shù)手段剔除無效問卷。
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三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要求
1.車主基本信息
收集性別、年齡、地域、職業(yè)等基礎(chǔ)背景，以及車輛類型（燃油車/純電車/混動(dòng)車）、購車年限、年行駛里程等用車信息；針對(duì)新能源車主，額外了解充電方式（家用樁/公共樁）、充電頻率等專屬特征。
2.車險(xiǎn)使用現(xiàn)狀
調(diào)查現(xiàn)有車險(xiǎn)類型（交強(qiáng)險(xiǎn)/商業(yè)險(xiǎn)/新能源專屬險(xiǎn)）、購買渠道（官網(wǎng)/代理/4S店等），以及選擇車險(xiǎn)時(shí)關(guān)注的核心因素（價(jià)格/理賠服務(wù)/增值權(quán)益等），明確車主對(duì)傳統(tǒng)車險(xiǎn)服務(wù)的需求重心。?
3.生態(tài)服務(wù)認(rèn)知與需求
評(píng)估車主對(duì)“車險(xiǎn)生態(tài)服務(wù)”（如汽車保養(yǎng)及清洗、充電優(yōu)惠、道路救援、碳積分兌換等）的認(rèn)知度，列舉具體服務(wù)類型（如全國充電網(wǎng)絡(luò)折扣、24小時(shí)道路救援、碳積分兌換保養(yǎng)權(quán)益、新能源車電池檢測(cè)等），要求車主按需求優(yōu)先級(jí)排序或多選，并開放式補(bǔ)充“最缺少的功能”。
4.聯(lián)動(dòng)模式偏好
調(diào)研車主對(duì)“車險(xiǎn)+生態(tài)服務(wù)”結(jié)合形式的偏好，例如“基礎(chǔ)服務(wù)直接包含在車險(xiǎn)套餐內(nèi)”“按需付費(fèi)選購服務(wù)包”“通過車險(xiǎn)消費(fèi)積累積分兌換服務(wù)”等模式的接受度，以及對(duì)新增服務(wù)（如免費(fèi)電池檢測(cè)）的付費(fèi)意愿與性價(jià)比評(píng)價(jià)（采用1-5分量表打分）。
5.支付與接受度
量化車主為生態(tài)服務(wù)包的額外付費(fèi)意愿（如劃分0元、10-50元、50-100元、100元以上等區(qū)間），并分析影響購買決策的關(guān)鍵因素（服務(wù)實(shí)用性、價(jià)格、覆蓋范圍、綁定便利性等）。
6.改進(jìn)建議
邀請(qǐng)車主開放式提出對(duì)“車險(xiǎn)+生態(tài)服務(wù)”聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新期待，以及對(duì)當(dāng)前車險(xiǎn)服務(wù)的不滿或改進(jìn)方向，為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供靈感。
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四、質(zhì)量控制要求
邏輯準(zhǔn)確性：確保問卷跳轉(zhuǎn)題、配額題設(shè)置正確，無邏輯錯(cuò)誤，避免引導(dǎo)性或歧義性表述。
數(shù)據(jù)有效性：無效樣本剔除率控制在5%以內(nèi)，通過技術(shù)手段（如IP限制、答題時(shí)間監(jiān)控）保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。
分析深度：提供多維度交叉分析（如“年齡×車型×服務(wù)偏好”），挖掘數(shù)據(jù)背后的用戶需求特征，避免表面化統(tǒng)計(jì)。
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五、交付成果
1.最終版調(diào)查問卷
2.?客戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)
3.?調(diào)研報(bào)告
六、項(xiàng)目預(yù)算與服務(wù)期限
1、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年
2、費(fèi)用結(jié)構(gòu)：根據(jù)問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集與分析、報(bào)告撰寫的市場價(jià)格*預(yù)計(jì)調(diào)研的客戶測(cè)算，本次項(xiàng)目的采購總預(yù)算為99萬元。
三、供應(yīng)商資格要求（須同時(shí)滿足）
1.在中華人民共和國境內(nèi)依照《中華人民共和國公司法》注冊(cè)的、具有法人資格、符合本談判文件的要求并承諾提供本次服務(wù)的企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
2.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
3.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
4.參加此項(xiàng)采購活動(dòng)最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約的行為；
5.單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購項(xiàng)目；
6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。
四、磋商文件
1.參加磋商的供應(yīng)商應(yīng)按一式5份（正本1份，副本4份）準(zhǔn)備紙質(zhì)響應(yīng)文件并注明頁碼和總頁數(shù)，提交時(shí)間和地點(diǎn)與磋商時(shí)間和地點(diǎn)一致。
2.響應(yīng)文件按下列順序編寫：
（1）承諾與聲明
（2）法人代表授權(quán)書
（3）投標(biāo)函
（4）報(bào)價(jià)一覽表（單獨(dú)密封）
（5）資格證明文件（格式詳見附件三）
（6）調(diào)研項(xiàng)目采購要求承諾函
除合同另有明確規(guī)定和要求之外，供應(yīng)商須按照所附格式文件和表格編制其響應(yīng)文件的相關(guān)內(nèi)容。
五、聯(lián)系人
張為民 ??聯(lián)系方式：******
